弄清原委后，总经理顿时懊恼不已，这真是好心办了坏事，本来是想表达自己对客人的尊重，谁知道结果恰恰相反，引起客人的误会。
总经理的动机和出发点是好的，他却没有想到，自己认为好的，别人不一定就认为好；自己认为别人理所当然能够理解的，别人未必就能理解。
如果他能事先考虑到中西方文化的差异，和那位女士进行沟通，并详细介绍一下旗袍的历史，这样的误会就完全可以避免，可惜这位总经理没有想到这些，导致产生了不尽如人意的结果。
可见，出发点好，结果未必就好。只有先考虑“结果”，再衡量动机，才会达到落实到位的预期目的。
总之，如果你要成为一个优秀的落实型员工，就要记住，落实永远都只有一个主题：落实最重要的是结果，而不仅仅是完成任务！
【落实箴言】
工作要的是结果，结果是一切工作的要务，任何规则和程序都必须服从和服务于结果。
结果是检验落实的标尺
在工作落实中，如果认为仅仅完成任务就行了，那么，你永远也落实不了。只有做出结果，才是真正的落实。如果能够做到以结果为导向，无论完成的过程多么艰难，最终落实的概率都会很大。